Puedes llamar a nuestro canales de atención a nuestro Call Center (0212) 3101100 o a través de nuestro e-mail Ventas@mastervzla.com o por nuestro Whatsapp Business +58 412 2345678.

Allí puedes explicar el inconveniente que has encontrado.

Tu equipo una vez comprado es de tu propiedad. Con Master, puedes tener todos los puntos que quieras, sin embargo, el Banco investiga tu tipo de negocio comercial y es quién remite la aceptación del punto de venta inicial, después puedes añadir los que desees.

Si te encuentras fuera de Caracas, puedes adquirir los equipos de Master con toda normalidad. El envío correrá por cuenta de TEALCA o DOMESA, según aplique en tu ubicación

Si. Ofrecemos la posibilidad de que asegures tu equipo por un año. El seguro tiene un costo del 4% del valor total del costo del equipo.

Si tu equipo presenta algún inconveniente, luego de reportarlo a nuestro Call Center (0212) 3101100 o a través de nuestro e-mail Ventas@mastervzla.com o por nuestro Whatsapp Business +58 412 2345678.

Si es el caso te indicarán que deberás traerlo a nuestra sede, en Caracas, para poder revisarlo y de ser necesario, hacerle las reparaciones respectivas o si es un error del equipo, deberás enviárnoslo con todos sus accesorios, junto una carta explicativa que identifique la falla que presenta.

Con Digitel y Movistar, usted puede colocar el chip o SIM CARD de su preferencia, nosotros le indicaremos cómo hacerlo correctamente.

Si Usted está en Caracas, la entrega se realiza tras el pago. Si está fuera de la capital el tiempo estará sujeto a la distancia en donde se ubique en función del tiempo que tarde el traslado con TEALCA o DOMESA.